안녕하세요! 디럭스입니다 !
저희 디럭스는 고객님께 최고의 제품을 최상의 상태로 전달해드리기 위해 최선을 다하고 있습니다.
하지만 해외 물류 과정 및 국내 배송 과정에서 간혹 박스에 눌림이나 찌그러짐이 발생할 수 있습니다.
모든 제품이 찌그러져서 오는건 아닙니다! 10개중 간혹 1~2개가 찌그러져 오는 경우가있는데요,
왜 이런 일이 생기나요?
해외 물류센터에서는 수많은 제품을 신속하게 분류하는
과정에서 박스가 쌓이거나 이동 중 충격을 받을 수 있습니다.
또한 국내 배송 과정에서도 일부 택배사의 작업 환경상 박스에 약간의 손상이 생길 가능성이 있습니다.
디럭스는 어떻게 관리하고 있나요?
저희는 기본적으로 꼼꼼한 포장을 진행하고 있으며, 선물용으로
주문하시는 경우 더욱 안전하게 보호 포장을 해드리고 있습니다!
꼭 기억해주세요!
▶ 모든 제품이 찌그려저서 오는건 아닙니다! 10개중 1~2개가 간혹 찌그러져 오는경우가 있습니다 !
▶ 모든 제품은 세심하게 포장하여 발송합니다.
▶ 선물용 주문 시, 추가 보호 포장을 원하시면 주문서 메모란에 "선물용"이라고 남겨주세요!
▶ 고객님의 소중한 제품이 보다 안전하게 도착할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
작은 부분까지 신경 쓰며 더 나은 서비스를 제공하는 것이 디럭스 의 약속입니다.
궁금한 점이 있으시면 언제든 편하게 문의 주세요! 감사합니다 :D